6月16日下午，邮储银行景宁支行营业部走进一对神色慌张的母子，向柜台咨询银行卡转账问题，该行为引起了工作人员的注意。
经工作人员询问得知，陈女士儿子放学回家时接到一个电话，称陈女士有一个快递包裹丢失，因陈阿姨当时不在家里，由其儿子帮忙接听，对方告知要在规定时间内进行“理赔”，随后诱导陈女士儿子在手机上进行银行卡绑定及转账操作，由于绑定的建设银行储蓄卡里无余额，对方便要求换其它银行储蓄卡再次尝试，并催促他尽快在规定地时间内进行“理赔”。
工作人员辨别出这是一起电信网络诈骗，立刻安抚客户情绪并阻止此次转账，成功为陈女士母子挽回6万元损失。同时，工作人员还开展现场反诈宣传，引导其下载“国家反诈中心”APP，并详细讲解“国家反诈中心”APP的意义和使用方法，提示防范电信诈骗要做到不轻信、不透露、不转账，切实提高防范意识，防止上当受骗。
