自省、市现代社区建设开展以来，景宁坚持党建引领，围绕中心、服务大局，聚焦“高质量发展、高标准服务、高品质生活、高效能治理、高水平安全”体系，全面强化社区为民、便民、安民服务能力水平。着力打造一批因地制宜、联系实际、面向群众、可触可感的社区党建品牌，进一步提升城市基层治理服务效能。
景宁红星街道红星社区成立于2001年，是典型的开放式老旧社区，多为开放式预制板结构住宅和零散自建房，城乡居民混合居住。辖区面积0.55平方公里，户籍人口6425人，常住人口7297人，60周岁以上占比超21%，持证残疾人123人（其中重残23人）。由于景宁第二实验小学、城北中学等教育资源相对集中，辖区以就学为目的的隔代家庭和困难群体租住比例较高。社区因地制宜、联系实际确立了“阳光社区 众善红星”的定位，探索建立“3316工作法”，组建社区民生管家队伍，统筹推进以一老一小一残等群体为重点的基层治理和服务。
红星社区坚持党建引领，牢固树立“我为群众办实事”的鲜明导向，通过社区大党委、红星议网事全面整合各方资源力量，推行“民生管家”责任机制，以“3316”工作法为抓手，做实做细“三进三听一平台六服务”。
三进三听摸民情
坚持社区干部带头，组织包联下沉干部、辖区党员、热心群众、社会组织、志愿者等群体共同参与，下沉网格楼栋，搜集居民诉求，听取意见建议，切实开展“三进三听”即“进小区、进楼院、进家庭，听民意、听民需、听民困”。通过民情图表、走访日志载体，建立一户一清单、一网格一清册，积极收集社情民意，做到小区网格情况必知、重点群体情况必知，辖区矛盾不稳定因素必知，确保“情况掌握在社区、需求解决在社区、矛盾化解在社区”，真正把社区的干点与群众的盼点高度结合起来。先后确定每月9号为开放式小区洁净家园日，集中开展环境整治、垃圾分类等志愿服务活动210次；推进老农业局宿舍老旧小区改造提升、紫竹居小区天然气通气等民生实事项目8个。
一个平台解民忧
建立“红心议网事”协商议事平台，实行“邀人议事、找人主事、人人监事”。议事会按实际需求不定期召开，由社区党委、居委负责召集。把社区议事能人“请进来”，实行“一事一邀约”，积极邀请当事各方参与协商，并联动邀请相关方群体的代表参与，通过集思广益、群策群力，发挥好平台的桥梁作用。把协商主体身份“亮出来”，居民代表、网格责任单位、两代表一委员和相关专业技术人员等亮明在协商活动中所代表的身份角色，明确主体责任，对议事内容进行记录，会议结束后及时将结果进行反馈和公示。把政策法规标准“纳进来”，针对涉及政策法规、法律问题，邀请街道业务骨干、社区法律顾问参会或吸收意见、建议。通过平台建设，帮助居民排忧解难，维护居民合法权益,推进社区建设、做好社区服务。今年以来共组织“一事一邀约”活动8场，调解邻里矛盾43起，有效推动三方协同共治向多方协同发展，构建“共建共治共享”基层社会治理新格局。
六项服务暖民心
社区着眼为民、便民、安民服务水平提升，坚持群众需求导向，聚焦政策宣传、事务咨询、群体关爱、生命健康、矛盾调解、信息服务等6个方面，在9个网格48个微网格划分党员志愿责任区，建立重点群体民生管家一对一联系服务机制，做好政策宣传解读和事务协助办理，打通党委政府惠民政策落实的最后一纳米，全面推进社区服务承载力提升，提供代办服务177件。聚焦一老一小一残等重点群体，开展“微爱助残困”“真情助银龄”“童伴助成长”“慈善助共富”四助服务，全面夯实共同富裕的基础。
社区治理，关键在人，重点在做。下阶段，红星社区将继续从实际出发，尽己所能，凝聚合力，以解决群众身边小、急、难为“小切口”助推社区“大治理”，努力打造让居民群众看得见、摸得着、体会得到的现代社区幸福图景。
来源：畲乡先锋
