近日，景宁红星社区“红心议网事”协商议事平台成功解决一起纠纷事件。据了解，该纠纷事件于社区网格“保平安·迎亚运”排查中发现，起因是辖区一餐厅因翻修厨房导致噪音污染、油烟扰民影响周边居民正常生活，与附近居民产生矛盾。
得知此事后，红星社区第一时间联合县行政综合执法局、县自然资源规划局等部门上门查看，经过多方调解，结合居民诉求与餐厅实际结构提出初步解决方案，一致协商将厨房内移、油烟管道重铺等三条事项，最终达成一致意见。
该起矛盾纠纷得以成功化解，得益于红星社区搭建的“红心议网事”协商议事平台。平台实行“一事一邀约”机制，通过“倾听居民诉求、梳理需求清单、提供合理建议、确定解决方案”等环节，帮助解决居民烦心事、操心事、忧心事。目前共组织“一事一邀约”活动9场次，调解邻里矛盾44起，推动社区多元化治理，构建“共建共治共享”基层社会治理新格局。
